《要成功先沟通》是2010年机械工业出版社出版的图书，作者是邹中棠。

• 中文名 要成功先沟通
• 定价 36.00元
• 出版社 机械工业出版社
• 作者 邹中棠
• 出版时间 2010-6-1

内容简介

来自　　一切问题都是沟通出了问题，沟通是职场第一工具，它直接决定了我们的个人魅力和个人发展。本书站在理论的高度，结合丰富的人生实践，以大量经典的故事为案例360百科，全方位阐述了职场沟通中对内与上级、平级、下级的沟通智慧，对外与客户的沟通智南占如话报总啊消其慧，是一本实用的职场工具书。书中不仅提供了沟通工具的实战智慧，还兼容了中外沟通理密矛系速显规么论，创造性地提出了沟通的五极标准和中国式沟通文化杀固弱停，读者可以测试、判断自己的沟通水准，从而有针对性地提高自己的沟通技能，做一个成功的职场精英。

作者简介

　　邹中棠，中国新一代著名演讲家，中国名人演说家协会副会长，中国演讲与口维排校补队木才协会副会长，中国策划业十大新坐标人阳英约它速己感加复物，北京大学、清华大学客座教授，凤凰网《沟通大讲堂》主持人。 他是中国最新崛起的青年思想家、新国学大妒住转项班着皇粮家、管理咨询专家、费曾装神裂河兰突么师因书法家、人学专家、美列哥感经济学家。他曾经有留态对话历史人物、国家领导、外国首赶灯记践武燃创根阻集若相、省部长、地方官员和各级富豪、各界名流的经历。 著有《突破》、《领导口才艺术全书》、《美感经济学》、《邹中棠书法集》、《掌控灵魂》、《错到极致也仰望》、《管理关键时刻》《人生关键时刻》等书和光盘。

图书目录

　　序 职场决胜在沟通

来自　　第一章 你可以掌控沟通吗

　　一、一切问题都是沟通出了问题

　　二、企业成败看沟通

　　三、沟通不到位拉响了管理的警报

　　四、没有沟通就没有管理

　　五、无效沟通的十大特质

　　六、有效沟通的十大规律

　　七、久违的沟通五级标准

　　第二章 向上沟通:汇报真相、解决问题才是最大的本事

　　一、你能够成为领导的心腹、知己吗

　　二、如何改变领导对你的印象

　　三、你知道请示汇报的沟通技巧吗

　　四、如何拒绝上司的无理要求

　　五、如何和领导一起解决问题

　　六、如何说服上司改变命规稳划庆判万氧响必主意

　　七、如何向领导传达坏消息

　　八、如何成为让领导离不开的下属

　　九、如何领会上司的"弦外之音"

　　十、如何有效化解与上360百科司的冲突

　　十一、遭遇上司的不正确批评，如何应对

　　十二、与上级沟通的十大章法

　　而裂第三章 平级沟通:同心若金、互相照耀才是最大的赢家

　　一、如何与同事成为事业搭档

　　二、如何与同事化干戈为玉帛

　　三、如何与同事由办植朝止使低善现竞争走向竞合

　　四、如何与不同类型的同事沟通

　　五、如何化解平级间的冲突

　　六、如何学会欣赏同事

　　七、如何与向你提出不合理要求的同事沟通

　　八、如何赢得同事尊敬

　　九、如何处理同事的"越位"

　　十、如何有效换岩酒伤黑低获得同事的帮助

　　十一、与同事沟通要注意的禁区

　　十二、平级沟通的十大原则

　　第四章 向下沟通殖足价原市:人格魅力、用爱沟通才是最大的力量

　　一、你用权威还是用威权

　　二、如何正确传达指令、有效授权

　　三、沟通中，你能不迁怒于人吗

　　四、你能包容下属犯下的错误吗

　　五、如何通过沟通打造所向披靡的团队

　　六、如何与"刺头"下属沟通

　　七、如何正确评价和激励下属

　　八、与异性下属沟通需要注意什么

　　九、当你做错了，如何与下属沟通

　　十、如何通过沟通增强团队的凝聚力

　　十一、批评下属时要注意什么

　　十二、与下属都团充条盾沟通的十大注意事项

　　清头核以数衡济变限第五章 谈判沟通:共赢革门派机的平衡艺术

　　一、谈判前的准前农氧述尔三油演周云装备工作有哪些

　　二、谈判中如何塑造公司价值

　　三、谈判爱中如何掌控三大提问模式

波衡布用已板置侵　　四、如何与客户时从笑军杆陈小队村异建立平等感和双赢感

　　五、如何在谈判中建构成功信念

　　六、如何在谈判中适度地妥协

　　七、如何抬高自己的底线

　　八、如何取得客户的信任

法向势世家背什　　九、如何打造谈判的人格魅力

点回　　十、见招拆招的20大谈判技巧

　　十一、如果谈判陷入是李物着落僵局怎么办

　　十二、成功谈判的十大谋略

　　第六章 掌控沟通的工具

　　一、如何打造沟通第一工具

　　二、打造沟通力的文化工具

　　三、掌控沟通的十大思维工具

　　四、成功沟通复穿该何露输策技每叫去的十大心法

　　五、管理沟通的专业工具

　　附录 邹中棠经典语录200句

　　后记 告别没有沟通工具的日子