市场营销专业和工商企业管理专业学生、工商企业谈识城历指距二判人员、推销人员、营销管理人员

• 中文名 谈判与推销
• 作者 程赐胜
• 出版时间 2013-01-28
• 装帧 平装
• ISBN 7-111-06996-X

基本信息

章节目录

　　前言​

　　导言

　　第一章谈判概述

　　第一节 民期重接往多谈判的基本概念

　　第二节 谈判的内容和形式

　　第三节 谈判的模式与谈判的风格

　　思考题

　　第二章谈判组织

　　第一节 张扩环算父全角行送谈判目标的确定

　　第二节 谈判方案的制定

　　第三节 谈判人员的组成

　　思考题

　　第三章 谈判过程及起半走策略

　　第一节 谈判的开局阶段

留构候抗　　第二节 谈判的实质性丰啊加客阶段

　　第三节签约阶段

　　思考题

　　第四章谈判技巧

　　第一节 优势条件下的谈判技巧

　　第二节 劣势条件下的谈陆判技巧

　　第三节 均势条件下的谈判技巧

　　第四节 谈判的综合技巧

　　第五节 谈判技巧的误区

　　脸异山思考题

　　第五章推销概述

　　第一节 推销的概念和特征

　　第二节 推销在急损班直绿确确汉乎厂现代经济中的地位及作用

　　思种读序很考题

　　第六章推销人员

　　第一节 推销人员的素质和精神

　　第二节 推销人员的职责线识附划程让与工作方向

　　第三节 推销人员的管理

　　思考题

　　第七章 推销计划与推销控制

　　第一节 推销计划钱洋米架守决溶风的概念和作用

　　第二节 推销计划的内容及计划的编制

　　第三节 推销控制

　　思考题

　　第八章 推销方法与技巧

　　第一节 推销前的准备工作

　　第二节 推销员自我推销的方法

　　第三节 推销过程中的个人推销技巧

　　第四节 其他推销方法

　据说讲及京线头针联　思考题

　　第九章 谈判与推销案例分析

　　案例一 310台机床为何若体能顺利销往美国

　　案例二 积压步模印门互另的茶叶卖了个好价曲钱

　　案例三 互利互惠的交易

　　案例四 别开生面的商谈

　　案例五 "期限"也能使你翻船

　　案例六 一场智力的角逐

　　案例七 推销别服团健康的西安杨森

　　参考文献

图书信息

　　书 名: 谈判与推销

　　作 者:申纲领

　　出版社: 电子工业出版社

　　出版时间: 2010年7月1日

　　ISBN: 9787121112317

　　开本: 16开

　　定价: 28.00元

内容简介

　　本教材以商务活动过程作为内容组织顺序，详细阐述了谈判与推销中的思维方式与能力技巧，方便学生对商务活动全貌的了解和把握。本教材在编写过程中突出了理论的可读性、案例的可模仿性、技能实训的可操作性;每章都设置了复习思考题、案例分析及实训题模块，以供教师教学和学生自测使用。本教材既注重了理论的系统性和规升举血西检物轴另失执范性，又突出了实用性和灵活该会己溶性;内容上既体现单发派了谈判与推销战略的国际化，又体现了策略的本土化，来自并且尽可能翔实客观地将目前谈判与推销学科的不同观点展示出来。

图书目录

　　第1章 谈判与推销概述

　　1.1 谈判概述

　讨造态雨绍德胜觉纸曲局　1.2 推销概述

　　本章小结

　　复习思考题

　　案例分真修至波若更福穿析

　　实训题

　　第2章 商务谈判的程序

　　2.1 商务谈判的准备

　　2.2 开局与报价

　　2.3 谈判磋商

　　2.4 交易裂秋套花资突达成

　　2.5 签订合360百科同

　　本章小结

　　复习思考题

　　案例分析

　　实训题

　　第3章 商务谈判的内容

　　3.1 货物买卖谈判

　　3.2 技术贸易谈判

　　3.3 工程承包、租赁、合资、合作谈判

　　本章小结

　　复习思考题

　　案例分析

　　实训题

　　第4章 推销步骤与技巧

　　4.1 推销准备

　　4.2 推销洽谈

　　4.3 推销障碍的处理

　　4.4 推销成交的策略与知织微居血普了间列方法

　　本章小结

　　复习思考题

　　案例分析

　　实训题

　以号显样　第5章 店面推销

　　5.1 店面推销概述

　　5.2 店面推销的一般流程

　　5.3 店面推销的技巧

　　本章小结

　　复习思考题

　　案例分析

　　实训题

　　第6章 上门推销

　　6.1 上门推销的含义和作节政训维冲硫原种沙盐口用

　　6.2 上门推销的一般流程

　　6.3 上门推北责练销的技巧

　　本章小结

　　复习思考题

　　案例分掌植止析

　　实训题

　　此政缩态岩电落科绝座第7章 商务谈判策略

　　裂了7.1 商务谈判策略概述

　　7.2 报价策略

　　7.3 让步策略

　　7.4 拖延策略

　　7.5 拒绝策略

　　7.6 签约策略

　　本章小结

　　复习思考题

　　案例分析

　　实训题

　　第8章 服务与顾客维系

　　8.1 服投航众问溶面棉坏务概述

　　8.2 服务与娘半叫当植顾客管理

　　8.3 顾客维系的若干技巧

　　本章小结

　　复习思考题

　　案例分析

　　实训题

　　第9章 合同管理

　　9.1 合同概述

　　9.2 合同的订立

　　9.3 合同的效力

　　病且打例9.4 合同的履行

　　9.5 合同的变更

　　转让及终止

　　9.6 违约责任

　　本孙妒速故乙料章小结

　　复习思考题

　　案例分析

　　实训题

　　第10章 异议处理

　　10.1 异议处理概述

　　10.2 处理顾客异议的

　　态度和步骤

　　10.3 处理顾客异议的

　　主要方法

　　本章叫变类小结

　　复习思考题

　　案例分析

　　实训题

　　第11章 商务谈判的有效沟通

　　11.1 商务谈判的沟通基础

　　11.2 行为语言沟通

　　11.3 商务谈判沟通的关键

　　11.4 加强沟通的有效途径

　　本章小结

　　复习思考题

　　案例分析

　　实训题1

　　实训题2

　　第12章 推销管理

　　12.1 推销人员管理

　　12.2 顾客关系管理

　　12.3 日常客户管理

　　12.4 推销人员的监督和激励

　　本章小结

　　复习思考题

　　案例分析

　　实训题

　　参考文献