制定目标是整个策划过程的起点，而制定目标本身也是一个策划过程。

• 中文名称 商务策划的程序与步骤
• 起点 制定目标
• 属性 策划过程
• 关键 制定策划目标

策划目标

　　(1)明确策划主题

　　①抓住重要问题。

　　②细化主要问题。

　　③换位思考。

　　④多问为什么。

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　　(2)扎实策划准备

　　主要从以下的四个方面人手:

　　①策划人必须有效地确定课题降让失故天导底试对象。

　　②弄清个氢初抗委托方策划的本意。

　　③对策划对象进行调查研究。

　　④从多角度调查，把握策划对象。

　　(3)确立策划重点

　　①明确主题。

　　②选择策划主题。

　　③确立策划主题。

　　(4)确定策划目标

　　①勾勒策划轮廓。策划轮廓是策划方案的章贵些良期那一个整体上、原则上的粗略的设想。这种设想是在把握了企业相关目标，进行了企业经营要点初步估价后形成的，这种设想将在以后的策来自划过程中得到调整并具冷激助混钟抓体化。

　　②量化策划目标。设定策划目标值，要360百科尽量数字化。用数字表现出来的目标，即将策划轮廓"目标化"。所谓目标，就是策划要实现的期望值。例如，降低销售成本15%，缩短流通时间20%等。目标不明确，策划印象就会模糊，就不易产生策划构想。当然，策划目标设定要尽量合理。

　　③量化策划目标。设定策划目婷行标值，要尽量数字化。用数字表现出来的目标，很容易把握。例如:"降低生产田投均就快跟次只娘政费用20%"比"尽可能降低生产费用"明确得多。目标房去则督读息异数字化，也好提出相应措施，容易评价其实现的可能性。

　　策划目标设定的过程，有时可以产生策划的线索和创意，策划目标设定的好坏，也同时决定了策划书能否实现，及策划效率染油浓剧款乱翻吗油曾属的高低。

　　在设定策划目标时必须注意:第一，目标不告干阳担色费要偏高求全;第二，目标之间不应有矛盾，存在矛盾时，要合理均衡;第三，必须明确表述目标的优先顺序。

　　(5)搜集策划资料

　　策划资料的来源有两种，

　　一是从现有资料信息、情报中获取;

　　二是开启个人智慧或集中团体的智慧。

　　(6)寻求策划切却着反伯宗倍京改击入点

　　策划人员面对复杂多变的内外环境和各种各样的棘手问题，必须拥有化繁为简、清理复杂问题的能力，即找出解决问题的切入点。

　　一是从顾客的抱怨切入。

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　　二是从顾客的希望切入。

　什五衡主形未岩含识　三是从畅销产品切入。

　　四是从时代趋势切人。

　　五是从购买者不经意的谈话切入。

　　六是从让万乐督购买者高兴的事的角度与购买者交谈，可以很方便地得到有价值的资料，并将之用于策划上，也许能产生川有趣的、成功的策划。

　　七是还可从商品不同寻常的销售状况、日常生活中的浪费、一些特别异常的现象等方面着手，找出解决问题的切入点。

　　(7)产生策划创意

　　在占有资料的基础上，经过整理和分析，创意会逐渐浮现。

策划方案

　　设计方案时应考虑下列因素:

　　(1)现有条件、能力

　松降诉谓　设计的方案应实事盟是甲距这族导求是地根据自身现有的条件、具备的能力，不能盲目追求，设计的方案才是可行的。

　　(2)设计的创新

　　一个策划人具有创造性思维应具备下列条件:

　　其一是有专一的目标与强烈的兴趣。目角好标专一能够使思维集中于一方末量均英操面，同时有强烈的兴趣能使信息大量的汇集。这两点是思维产生的基本条件。

　　其二是敏锐的观察力、想象力。

　　其三是活跃的灵感。

　　(3)方案要齐全，具有独立性

　　设计出的方案要考虑多方面情况，因此，方案不可能是单一的，每一个方案都有自己独特之处，这种独特不仅表现在实际情况出发点不同，也有思维的独特性，正是从这一点上说每个方案具有独立性。

　　(4)精心策划

　　策划要求考虑到实际执行中各个环节的方方面面的问题，对每个细节问题都不能忽视，如执行的进度、执行的预算等。精心的策划保证执行中的顺利完成，也为上级领导提供了评估标准。

　　(5)编写策划书

　　策划书的写作文字简明扼要，逻辑顺序合理清楚，主题鲜明，同时辅以必要的视觉化的说明，如图表、实物照片、设计模型等。

　　策划书应内外有别。对内主要是供上层领导者参考，内部策划书要考虑策划实施上的与政府、公众、相关组织团体、法律方面等的关系。核心内容在内部策划书中，因此是绝密的。外部策划则是非绝密的(当然对一般大众仍是绝密)，要求外部策划书的编写，把握好涉密的度，既要让对方对策划产生兴趣，又不至于泄露机密，另外要多为对方着想，体现互惠原则。

策划书的结构

　　主要有:

　　①策划书名称:策划书的名称必须写得具体清楚。举例来说，《如何防盗策划书》的名称就不够完整、准确，应该修正为《××市××区1994年6月至12月防盗策划书》。封面注明下列四点:策划的形式;策划的主体;日期;编号。这一结构中方案的名称应简单明确，立意新颖。以及策划者的姓名、工作单位、职务均应一一写明。如果是集体策划的话，所有相关的人员的姓名、工作单位、职务均应写出。

　　②序文:序文就是指策划目标，内容作整体概括，同时策划人员尽可能地将明显效应体现出来。

　　③目录:目录务求读过后让人了解策划的全貌。

　　④策划宗旨:策划的必要性、社会性、可能性等问题的具体解说包含宗旨之中。

　　⑤策划方案完成时间:依照策划书完成的年月日据实填写。如果策划书经过修正之后才定案的，除了填写"某年某月某日完成"之外，还要加上"某年某月某日修正定案。"

　　⑥内容:策划书中的重要部分。包括策划缘由、背景资料、问题点、创意关键等方面内容。具体内容因策划种类的不同而有所变化，但必须以让读者一目了然为原则。切忌过分详尽、拉杂，否则会令读者感到枯燥无味。而且必须具有可操作性。

　　⑦预算表.

　　⑧进度表。

　　⑨有关人员职务分配表责。

　　⑩策划所需物品及场地。

　　及其它3项:

　　①预测效果:根据掌握的情报，预测策划案实施后的效果。-个好的策划案，其效果是可期待、可预测的，而且结果经常与事先预测的效果相当接近。

　　②策划的相关资料:列出有关参考资料，包括报纸、杂志、书籍、演讲稿、企业内部资料、政府统计资料、调查报告等，均应一一列出。一来表明策划者负责的态度，二来则可增加策划方案的可信度。

　　③其他注意事项:为使本策划顺利进行，其他重要的注意事项应附在策划方案上，诸如:

　　·执行本策划案应具备的条件;

　　·必须取得其他部门的支持协作;

　　·希望企业领导向全体员工说明本案的重要意义，借以达成共识，通力合作。

介绍策划方案

　　介绍策划方案时。必须做以下几项工作:

　　一是做好准备工作。

　　策划书能不能通过审议会，被上级及有关部门接受，或被委托方采纳，是策划书能否确立的关键。

　　因此，策划者必须在提案之前做好充分的准备，提高被采用的概率。

　　策划书的事前准备应以审议人充分了解并接受为重点。为此，策划者要准备好各种可能出现的质疑。此时，可以使用让企业中的有关人员进行预质问的方法。通过预质问发现问题，对策划书进行补充和修正。当然，也可能通过自问自答的方法，反复揣摩，集中考虑自己最难回答的问题，并尽量站在审议人角度考虑问题，并给予回答，增强说服力和自信心。

　　二是选择适当的提案时机。

　　这是策划书能否顺利通过的关键。一般情况下，可以在审议人时间充裕时提案。一些特殊的情形下，也可以在审议人时间仓促时提案，不过此法不予以鼓励。另外，应避免在支持自己策划的审议人缺席时提出策划书，要合理安排提案的顺序，并尽量在审议人心情舒畅时提案。只有在迫不得已的情况下，方可以进行"紧急提案"。

　　三是努力说服各方，确立策划方案。这要求:

　　其一，充分了解决策者。

　　提出策划书时，要了解决策者的理论水平和容易接受的表达方式，尽量用生动、形象的表现方法，表达策划的中心、结构和重点，避免陷入到如统计学、数学等基础理论的讲解中去。为此，要事先测定审议者的理解水平，并由此来选定包括模型、简单的图形、图表、幻灯片等在内的比较直观的表达方式。这样，可以最大程度引起决策者的共鸣，避免许多枯燥的口头说明及只用说的方式打动对方。

　　其二，取得审议者支持。

　　在审议过程中，如果让担任审议的人，以某种形式参与策划过程的一部分，请他们提出意见、建议，并巧妙地将之纳入策划书中，这些人很可能由此而变成策划书的赞同者。实际操作时，可以使审议者成为策划的正式成员，也可在策划过程中征求他们的意见，将其意见纳入策划书并使他们容易识别出来;或者在策划书完成后，专门致谢其建议，等等。运用这些方法，可以加大策划书被确立的几率。

　　其三，把说明力提升为说服力。

　　在说明策划案时应有足够的信心。对于反对意见和批评，要沉着应对，避免引起对方反感，或发生意气用事的争论。有时，在说明策划时多少需要点"为了方便的小谎言"。同时将说明力提升为说服力，

　　增强说服力，不仅要用一些如图表、幻灯片之类的视觉化工作，还要有对策划书的自信及对策划成果的自信。充分说明策划对企业或委托方的必要性、有用性，用充满自信的态度应对质疑，并且在说服人时加进一些创意。

　　其四，从失败中寻找成功。

　　让对方屈服的策划是策划人员显示信心与执著的标志。当提案被拒绝、被否定时，正确的策划态度应该是全力尝试修正、充实，努力建立新的关系，以利再度迎接挑战。策划者必须牢记，"策划是在放弃时失败的"。要使策划确立，重要的是执著及对自己的策划充满信心。

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策划方案介绍技巧

　　策划方案介绍技巧分语言、外观、回答技巧.具体为:

一是语言技巧

　　。在策划书的介绍中说话的方法非常重要，同样的内容若说法不当，结果会差异很大。认真的态度，充满自信的说明是必要的;紧张、声小，将降低策划的信赖度。

　　对于说话要注意以下几点:

　　①声音响亮

　　②声调的高低及说话速度应有变化。

　　③应适当地提出结论。

　　④重要的内容应反复强调。

二是外观技巧

　　外观表现包含以下要素:

　　①服装。服装也是交流的手段，介绍者一般应穿整洁的正式套装。

　　②视线。介绍者应注视对方，抓住对方视线，吸引其加入交流之中。

　　③表情及站立姿势。表情应是温和的，站姿应舒展。

　　④手势动作。说话时辅之以相应的手势动作，将会增加说服力。

三是回答问题的技巧

　　在回答问题时要注意以下几点:

　　事前做好充分的准备。②不要令对方难堪。对于明显不对的提问或粗暴无理的提问，切忌以牙还牙，而应高姿态首先检讨自身没有做好充分说明.

　　③始终抱着欢迎提问的态度。应充满自信地要求大家提出问题。

　　④回答中要反复强调自己的主要主张。实际上，回答问题是反复强调自己的最好机会。

　　⑤最后，在介绍的结尾必须注意以下几点:

　　在时间充裕的情况下结束。第一，回答问题结束后，要总结策划的概要。

　　第二，确认目的是否达到。

　　第三，致辞表示谢意，千万不能失礼。

选择方案

　　策划书已把设计方案的成非设结限果完全展现出来，这一步则是对其选择，选择的好坏直接关系到实施效果。

　　选择应把握四个原则:

目标原则

　　策划的方来自案中每一步都应围绕如何实协临逐续别示垂快现目标展开，既不能相反，也不向型向资盾界能相离;另外还有一点注意有些方案虽围绕目标，但并未突出目标，而是各点均相等。

可行性原则

　　可行性要求既是建立在实际条件之上，又是根据现有能力可实现的。

　　.

价值原则

　　投入与产出的比例是否合适这是要考虑的。效益不仅包括经济效益，还包括社会效益。总之，把握好投入与产出对自身最好的比例，找360百科出效益最大的方案。

择优原则

　　要选最好的，这句台补乱随步今流厂信宗老话其实并不完全正确，最好的并不是最优的，最优的应久渐是不是现实可行的，对自身最适合的，同时带来的风套子走节适积抗面刻险最小，副作用最少。

实施方案

　　这是策划过程的最后一步。选定了准备实施的方案，应制定相应的调论约读医企实施细则，保证目标实现过程的顺利进行。要保证方案的正确实施应做好三方面的工作:

策划是一种创致倍款航赶新活动

　　(1)监督保证措施

　　科学的管理是从上到下各环节责、权、利明确，只星应所叫西有监督保证才能使各环节不出差错或出差错而能及时改进。

　　(2)防范措施

　　事物发展过程有许多难以确定因素，只有根据经验或一定预测手段尽可能全面地预测，采取相应措施才能把损失减到最小。正因为许料翻划端副整多因素在制定方案时考虑不到，胜识差兰所以应制定几套方案以作备份未类差罪非之用。

　　(3)评估措施

　　应及时对各项措施的执行效果进行评估。本节开始已提到这四个步骤是动态的过程，由于实践中认识的复杂性、曲折性以及实践本身具有的复杂的客观规消些输环候跑好律性及不确定性，造成了认识的主客观不一致与策划中员的主客观不一致，因此，对整个策岁千划中每一个过程进行散模爱轴四氢来判已及时的修正与补充是必要的。

　　(4)修正策划方案

　　就策划过程来说，策划书实施并得到结果表明了策划的结束，但对策划人员来说，这并不意味着策划的结束。结果出来时，策划者还必须对策划结果和经过，做充分的分析、检讨，得出经验、问题和教训来，并将其有效地反映在下一次策划中。至此，本次策划工作才告终结。