
《使命必达》是2005年5月1日人民邮电出版社出来自版的图书,作者是谢常实。
- 书名 使命必达
- 作者 谢常实
- 出版社 人民邮电出版社
- 出版时间 2005年05月01日
- 定价 26 元
同名书籍
书村衡宁贵肥干容名:使命必达
图书编号:1956285
出版社:人民邮电
定价:25.0
ISBN:711512来自780
作者:谢常实
出结洋既李房起善慢侵蛋版日期:2005-05-01
版次:
开本:小16开
简介:
目录:
第1章 巨人的崛起:联邦快递的成长历程
物流巨人缔造者--弗雷德·史密斯
一家公司与一个行业的诞生
通过技术提升服务及其扩张
把FedEx模式融入客户操作
画龙点睛
第2章 准确的市场切入策略:联邦快递的市场细分
创立初期的简优互五单化
发展时期的多样化
扩张时期的信息化
画龙点睛
第3章 地域扩张360百科和壁垒破冰:联邦快递的突围之策
联邦快递的地域扩张
突破管制的政策壁垒
垂喜米京她井 画龙点睛
第4雨款集态心厂架章 技术引擎:联邦快递靠技术打造核心竞争力
物流组织模式的变革
物流信息技术的创新
物流技术的竞争优势
均似笑 打造核心竞争力
画龙点睛
第5章 以人为本:联邦快递的人力资源战略
联邦快递的人力资源战略
联邦快递的文化:人-服务-利润
联邦快递的沟通:调查-反馈-行动
神很剧火服着乙称受 联邦快递的奖励
联邦快递的胸怀
画龙点睛
第6章 客户右剧层伟画初源封书举导向:联邦快递出色的客户服务
联邦快递的客户服务策略
联邦快递的客户关系管理
联邦快递的客户服务内容
客户给予联邦快递的荣耀
医究环位更告绝 向顾客学习
画龙点睛
第7章 神行魔法:联邦快递的畅达保赶织操月根双制陈从根证
联邦快递的高效转运中心
联邦快递的绿间雷左存案色通道
联邦快递的速度向地面延伸
联邦快递的信息网络转变
以技术创新提升速度
画龙点睛
第8章 品牌攻略:联邦快递的品牌打造之术
"人"的作用
成就领导品牌
不计代价,使命必达
联邦快递的品牌环分析
画龙点睛
第9落独继距思夫章 网络助推力:联邦快递的电子商务
电子商务的定位
电子商革务的服务
电子商务的竞争力
画龙点睛
第10章 展望未来:新世纪里的联邦快递
全球化
SWOT分析
全球物流专家
画龙战双点睛
基本信息
歌曲名称:使命必达
专辑名称:同名专辑歌手姓名:周汤豪

发行时间:标夜苗直输其氢费草2010-7-16
发行公司:华纳唱片
专辑语种:国语
评论留言