1、茶叶种类

客服工作需要经常连续讲话，常常会导致嗓子干燥、发炎等不适。选择适合自己口味的茶叶进行饮用不仅可以解渴，还可以保护嗓子。富含维生素C的柠檬茶、清热解毒的菊花茶、滋润喉咙的银耳石斛茶等都是不错的选择。而对于烟酒过量者或嗓子有明显不适的人来说，以滋阴降火的绿茶、菊花绿茶或冰岛苔茶为主也是不错的选择。

2、冲泡方式

除了选择合适的茶叶，正确的冲泡方式也是保护嗓子的重要因素之一。一般来说，茶叶的冲泡温度应该控制在80℃左右，冲泡时间也要适中，一般3-5分钟左右即可。此外，可以根据自己的口感偏好添加一些蜂蜜或枸杞子等，既可以滋润喉咙，又可以增加口感。

3、喝茶时间

喝茶的时间也需要注意，对于客服人员来说，最好选择在工作间隙饮用。由于茶叶中含有咖啡因，如果在工作中大量饮用，容易导致神经兴奋、失眠等问题，从而影响工作效率。而在节假日或晚上回家后饮用，则可以缓解疲劳，帮助放松身心，同时也更加有利于喉咙的保护。

4、其他小贴士

除了选择适合自己口味的茶叶进行饮用外，还有一些小贴士可以帮助客服人员更好地保护嗓子。如生活中要注意多喝水，保持室内空气湿润，适当加强口腔卫生，减少辛辣食物的摄入等等，这些都是有利于嗓子健康的习惯。