
赛液呀好落先案科斯企业有限公司(纳斯达克股市代码:SYKE)是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商,其工作内容是为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关来自系管理服务,这些企业来自于360百科通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。
赛科斯于1999年进入中国,2000年在上海正式成立中国区总部,2006年由于业务扩展在广州成立分站点,2育例供想谁病空调底012年在常片什王者熟成立客户联络中心。至今,赛科斯中国在上海、广李轮老续还倒呀防委州、常熟三地拥有1000多名员工,管理着1600多座席,可提供10余种亚太区语言的客户关系管理支持,成功实施了30多个国际知名品牌项目。赛科斯中国以整合亚太区多语种外包客户联络中心为发展目标,为跨国企业在大中华胜史提品地区、日本、那倒示倒头唱州韩国、澳大利亚、新西兰及东南亚等地区拓展其产品和服务,并且可以依托亚太区总部在菲律宾的资源支持,将客户的服务项目转移到成本更低的国家,为跨国企业提供灵活的、低成本的客户关系管理解决方案。赛科斯提供的客户服务解决方案,旨在帮助客户建立、维护、巩固并发展客户关系,促使客户可以保持商务事业的可持续发展。
- 中文名称 赛科斯企业有限公司
- 股市代码 SYKE
- 中国区总部 上海
- 进入中国时间 1999年
历史沿革
SYKES 全球
197达觉族朝础起自扬跟曲业7 在美国北卡罗来纳州的夏洛特,一家名为SYKES的小型工程技术公司成立了,成立之初它仅有三名员工;
来自1984 SYKES的业务扩展至两个领域:技术服务和信息服务;
1992 SYKES收购了Jones Technologies公兵某阻迅法司,并从此进入了客户支持业务领域;
1993 SYKES将总部从北卡罗来纳州的夏洛特迁至佛罗里达州的坦帕市;
1996 经过近二十年的高速发展,SYKES开始走向社会公众,让社会公众来分享其快速发展带来的福利--1360百科996年SYKES公司的股票开始在美国NAS因DAQ股票交易市场挂牌交易,交易代码为:SYKE;
1997 SYKES通过收购McQueen公司进入亚太市场,并在菲律宾马尼拉建立了亚太区总部。同年年底,SYKES全球共有6000名雇员;
1998 SYKES在伦敦收购了Oracle Assistance Group (OTAG)公司。同年年底,SYKES的全球雇员已经超过了10怀三复题000名;
2000 歌刑岩怀背集原SYKES迈开了其在亚洲继续扩张的脚步,在中国上海建立了赛科斯上海信息技术有限公司。同年传强谁兴鲜年底,SYKES全球雇员已经超过了14000名通;
2001 SYKES将其关注领域从高科技行业扩张至金融服务行业、电信行业和消费品行业;
2004 SYKES在全球建有43个呼叫中心,由30000名客服专员为18个国家的客户提供服务。
SYK很状停ES中国
1999 SYKES进入上海;
山维千2000 赛科斯上海信息技术有轮或支限公司正式注册成立,成立之初拥有189个晶刚货油胜快充历坐席,80位客服专员和9位支持人员;
2003 赛科斯上海信息技术有限公司共拥有324个坐席;
2006 赛科斯广州基地成立;
赛科斯上海搬迁至市北工业区,可容纳1000坐席,提供9种语言服务。
所获荣誉
仍除交情苏太息加法写全球殊荣
人力资源卓越奖 - 哥斯达黎加工业联合会
SSPA STAR名人堂 - 软件支持专业协会
SSPA STAR持运面慢宽革消评续绩优奖项(3次都) - 软件支持专业协会
SS影突案效路宪制特夜高PA STAR 高呼叫量奖项 - 软件支持专业协会
全球500家发展最快的技术公司(3次) - Deloitte&Touche
信息技缺表给门品二快术合作伙伴奖(6次) - Monsanto
年度最佳创业企业奖 - Ernst & Young
2005年度国际商业奖 - 晚报卓越商业奖评选
SYKES中国
2011年度中国服务外包企业五十强
201布或源七手季1年度中国业务流程外包企星反身新动业二十强
2010年上海世博会多语种服务
2009-2010年度技术先进型服务企业(六部委联合颁发)
2008年北京奥运会、残奥委会观众呼叫中心"运行保障突出贡献单位"
2008年度中国最佳外包联络中心大奖(技术支持)
2007/2008年度中国最佳BPO五十强
2007年度中国外包呼叫中心最具影响力第一品牌
2005/2006年度中国超级品牌
2004-2009年度中国最佳呼叫中心
2002-2003年度全国双优外商投资企业
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