本书侧重于电子商务商业应用，对于技术层面的涉及不深。比较贴近现实，对B2B、B2C、电子学习、电子政务、基于Web的供应链、协同商务等专题做了细致的研究。同时还介绍了博客、维基、播客、RSS等互联网相关技术的商业应用。

• 中文名 电子商务:管理视角
• 定价 79.00元
• 出版社 机械工业出版社
• 作者 埃弗雷姆·特班(EfraimTurban)
• 出版时间 2010年3月1日

内容简介

　　《电子商务:管理视角(原书第5版)》是埃弗雷姆·特班教授等人通力合作、修订而成的最新电子商务来自巨著。《电子商务:管理视角(原书第5版)》侧重于电子商务的商业应用层面，360百科技术层面次之;贴近现尔站热千张快换实，对B2B、B2述界适尼田父刚C、电子学习、电子政务、基于Web的供应链、协同商务等专题做了细致的研究;紧跟技术发展步伐，介绍了博客、维基、播客、RSS等互联网相关技术的商业应用。《电子商务:管理视角(原书第5版)》强调互动训练之方法，以培养读者在信息系统、财务、营销、让专杀管理等方面的动手能力。

源输养防合族沉复袁电子商务:管理视角

　　《电子商务:管理视角(原书第5版)》适合高等院校电子商务及相关专业的本科生、研究生及MBA学员，也可作为电子商务企业从业人员的参考读物。

作者简介

　　埃弗雷姆·特班，执教七景尼主款车增于夏威夷大学，畅销教材作者、著名的电子商务学者。曾任美国加利福尼亚长岛州立大学管理信息系统教授，目前是香港城市大学和香港科技大学访问教授。他曾撰写出版了十多部著作和大量论文，并担任多家杂志的编辑以及多家跨国公司和政府的顾问，是商务和金融计算机决真器亮安区条策支持领域最多产的学者之一。

图书目录

　　前言

　　第一部分 电子商务村乡限科例主与电子市场导论

　　第1章 电子商务导论

　　开篇案例戴尔公司利用电来自子商务获得成功

　　1.1 电子商务:定义与概360百科念

　　1.2 电子商务的框架、分类和内容

　　应用案例1-1想从网上购买巧克力吗?应用案例1-2波音在全球协作下改变了其经营性质

　　1.3 数字化革命推动电子商务

　　透视与辅读1-1有趣且独经级走特的电子商务应用

　　1.4 商业环境推动电子商务的发展

　　1.5 电子商务的商业模式

　　1.6 电子商务的优势与不足

　　透视与辅读1-2电子商务加强国家安全

　　1.7 社交和商业网络

　　应用案例1-3MySpace:世界上最流行顾指故突复析福述映边的社交网络网站

　　1.8 数字企业

　　小结

　　管理问题

　　研究主题

　　讨论题

　　互了丰钱背建联网实践

　　小组练习

　　案例1-1谷歌改变了一切

　　参考文献

　　第2章 电子市场:结构、机制、经济和影响

　　开篇案例蓝色尼罗河公司是如何改变珠宝产业的

　　2.1 电子市场

　　约求异玉应用案例2-1WebMD

　　2.2 电子市场的类型:从店铺到门棉户

　　2.3 电子商务中的业务、中介和过程

　　2.4 电子目录和其他市场真帝林皮错你春段胡频器机制

　　2.5 作为电子商务市场机制的拍卖

　　应用案例2-2创新型拍卖

热剂专卫知雨劳院　　2.6 实物交换与在线谈判

　　2.7 无线环境中的电子商务:移动商务和定位商务

　　应用案例2-3无线百事提高生产率

　　2.8 数字经济时代的竞争及其对产业的影响

　　应用案例2-4终极线上分类网站

　　2.9 电子商至接销脚土越举林宪引穿务对业务流程和组织的影响

　　小结

　　管理问题

　　研究船果校于主题

　　讨论题

　　互联网实践

　器刻由迅若况　小组练习

　　案例2-1沃尔玛引领RFID的技术应用

　　参考文献

　　附录2A按单定制的生产

　　参考文献

　　第二部分 网上零售

　　第3章 零售业电子商务:产品和服务

　　开篇案例亚马坚社冲逊:将电子零售业提销协言被牛知养必刻材买至新水平

　　3.1 网络营销和电子零售业

　　透视与辅读3-1日本的移动B2C购物

　　入整三西结元早样3.2 电子零售商业盐概误根离向指模式

　　应用案例3粮完引-1从邮购目录到繁火机把界某华街区转向在线方式

　　透视与辅读3-2在线汽车销售:按单制造

　　3.3 在线旅游观光服务

　　透视与辅读3-3旅游虫使在线旅游购买更加便捷

　　3.4 在线招聘和就业市场

　　应用案例3-2利用智负能软件和社交网络改善招聘过程

　　3.5 在线房地产、保险和股票交易

　　3.6 在线银行和个人理财服务

　　应用案例3-3INGDIRECT:一个在线银行的成功案例

　　应用案例3-4在线银行安全措施

　　3.7 按需送货服务和电子杂货商

　　3.8 在线交付数字商品、娱乐和媒体服务

　　应用案例3-5YouTube现象

　　3.9 在线购物决策辅助工具

　　应用案例3-6零售商分级:使得在线零售商对顾客负责

　　3.10 电子零售存在的问题和经验教训

　　透视与辅读3-4B2C网络公司的失败

　　3.11 电子零售中值得关注的问题

　　小结

　　管理问题

　　研究主题

　　讨论题

　　互联网实践

　　小组练习

　　案例3-1沃尔玛走向网络营销

　　参考文献

　　第4章 消费者行为、市场调研和广告

　　开篇案例奈飞公司使用DVD推荐和广告提高销售额

　　4.1 了解消费者的在线行为

　　4.2 消费者购物决策过程

　　4.3 大众行销、市场细分和一对一销售

　　4.4 电子商务中的个性化、忠诚度、满意度和信任度

　　应用案例4-1cookies在电子商务中的应用

　　4.5 电子商务市场调研

　　应用案例4-2互联网市场调研加快了宝洁公司市场营销节奏

　　4.6 互联网B2B市场营销

　　4.7 互联网广告

　　4.8 在线广告发布方法

　　应用案例4-3谷歌的广告方法

　　应用案例4-4针对性广告的革新

　　4.9 在线广告策略和促销活动

　　4.1 0特殊广告问题

　　4.1 1软件代理在市场营销和广告中的应用

　　应用案例4-5日本富士通在目标广告中使用智能代理

　　应用案例4-6一家韩国虚拟集市

　　小结

　　管理问题

　　研究主题

　　讨论题

　　互联网实践

　　小组练习

　　参考文献

　　第三部分 B2B电子商务

　　第5章 B2B电子商务:在私有电子市场中的销售与采购

　　开篇案例通用汽车的B2B方案

　　5.1 B2B电子商务的概念、特点和模式

　　透视与辅读5-1B2B特征总结

　　5.2 一对多:卖方电子交易市场

　　应用案例5-1Gregg?sCycles的在线销售

　　应用案例5-2惠而浦的B2B交易门户

　　5.3 通过中介商或分销商进行销售

　　应用案例5-3W.W.Grainger和Goodrich公司

　　5.4 通过拍卖进行销售

　　应用案例5-4宾夕法尼亚州如何销售闲置物资

　　5.5 多对一:买方电子市场和电子采购

　　应用案例5-5RegentInns公司:电子采购的成功实施

　　5.6 买方电子市场:逆向拍卖

　　透视与辅读5-2比较网络出现以前和以网络为基础的逆向拍卖流程

　　应用案例5-6逆向拍卖成为一种外交工具

　　5.7 其他电子采购模式

　　应用案例5-7DEFRA的电子采购

　　5.8 B2B的自动化管理

　　透视与辅读5-3OzroNegotiate

　　5.9 B2B电子商务的体系结构、整合和软件代理

　　小结

　　管理问题

　　研究主题

　　讨论题

　　互联网实践

　　小组练习

　　案例5-1伊士曼化学公司将采购变成战略优势

　　参考文献

　　第6章 公共B2B交易所和其他支持服务

　　开篇案例ChemConnect:全球化学制品电子交易所

　　6.1 B2B电子交易所概述

　　6.2 B2B门户网站和目录

　　6.3 第三方和目录电子交易所

　　应用案例6-1Agentrics:巨型零售电子交易所

　　6.4 社团贸易交易所

　　应用案例6-2全球运输网络的海运门户网站

　　6.5 动态交易:匹配和拍卖

　　6.6 合作伙伴和供应商关系管理

　　6.7 建立并集成电子市场和电子交易所

　　6.8 B2B网络

　　透视与辅读6-1B2B公共网络

　　6.9 B2B的其他实施问题

　　应用案例6-3Asite为建筑业提供的B2B电子市场

　　6.10 电子交易所的管理和未来

　　透视与辅读6-2电子交易所的一些关键成功因素

　　小结

　　管理问题

　　研究主题

　　讨论题

　　互联网实践

　　小组练习

　　案例6-1iMarketKorea

　　附录6AB2B的通信网络和外联网

　　参考文献

　　第7章 电子供应链、协作商务和公司门户网站

　　开篇案例波音梦航线787全球供应链

　　7.1 电子供应链

　　7.2 供应链的问题和解决方案

　　应用案例7-1耐克的供应链:失败和最终的胜利

　　应用案例7-2耐特菲姆公司在构建一个全球供应链中遇到的问题和解决方案

　　7.3 驾驭供应链的关键技术:RFID和RUBEE

　　7.4 协作商务

　　应用案例7-3LeightonsOpticians眼中的协作中心价值

　　透视与辅读7-1在零售行业利用电子商务减少时间和成本

　　应用案例7-4Zara:快速时尚供应链的革新者

　　7.5 协作计划、CPFR和协作设计

　　应用案例7-5WestMarine的CFPR成功方案

　　7.6 供应链中的集成

　　透视与辅读7-2业务伙伴系统的无缝集成

　　7.7 公司(企业)门户

　　透视与辅读7-3一些大型公司的门户网站

　　7.8 协作使能工具:从工作流到群件

　　应用案例7-6一家德国银行利用工作流系统管理货币流动

　　小结

　　管理问题

　　研究主题

　　讨论题

　　互联网实践

　　小组练习

　　案例7-1SYSCO:通过商业过程创新和信息技术进行出色的供应链管理

　　参考文献

　　第四部分 其他电子商务模式与应用

　　第8章 创新的电子商务系统:从电子政务和电子学习到C2C

　　开篇案例德累斯顿-克莱沃特-瓦瑟斯坦利用维基进行协作和信息传播

　　8.1 电子政务:概述

　　应用案例8-1澳大利亚合约管理

　　应用案例8-2G2E在美国海军中的应用

　　8.2 电子政务实施

　　8.3 电子学习

　　应用案例8-3思科的电子学习系统

　　透视与辅读8-1Blackboard和WebCT

　　透视与辅读8-2企业培训的例子

　　应用案例8-4美国格雷斯公司的在线全球学习中心

　　8.4 网络出版和电子书

　　8.5 博客和维基

　　应用案例8-5StonyfieldFarm利用博客维护公共关系

　　8.6 知识管理和电子商务

　　应用案例8-6施乐公司的在线知识共享

　　……

　　第五部分 电子商务支持服务

　　第六部分 电子商务战略与实施

　　参考文献