流程固化是指在企业流程管理进行到一定阶段之后，利用管理方法和次文件对现有流程进行规定，加强流程执行和效果的行为。

• 中文名称 流程固化
• 几个需求 加强管控力度、提高工作效率
• 简介 流程固化，是两只手
• 固化的内容 内容主体是流程本身

产生背景

　　企业在进行流程管理的过程中，无非是要达到企业浓当管理的几个需求:加强管控力度、提高工作效率、增强执行力等内容;

　　企业流程管理的进程中，为了达到以上需求，企业会对现有的流程进行梳理、分析并进行优化和评估，以实现管理需求就道集批候将绿。但企业流程又是企业中工作的标准和规则，若一直让流程处于这种状态，会对企业的运行带来极大地不稳定因素，因而就需要对上一阶段的管理成果进行落实和沉淀，从而达到流程管理的初衷。

　　那么这个时候，就需要对企业的流程进行固化阳杆王。

　　流程固化并不是简单的将流程图贴在墙上，告知员工就可以达到目的。很大一方面，还需要管理的手段与合理的方式加以辅导，才约个委为均能够使流程真正的落地和固化。"习惯是最顽固的敌人"积累多年的工作方式和习惯，会成为流程固化所要面对的第一道前菜，流程固化，是两只手，"硬件与软件"结合的新的工作方式形成的过程。

固化内容

　　流程固化的内容主体是流程本身，为了保证流程可以畅通的运行，与之相对的有流程中岗位的界定、责任的来自判断、工作内容的标准等相关规定;

　　1、岗位的界定;流程固化是针对的经过优化和评估的流程，在优化和评估的过程中，无疑会对现有的岗位进行重新界定和划分，会形成上一定程度的变动。而问员工对于这种变动的内容是很难去判断清楚地，这就需要在流程固化之前，就要对流程中所涉及变更的岗位进行重新界定。

　娘胜土维剂示督群较坐回　以免在流程执行的过程中因岗位界定不清晰而引起工作中的推诿360百科，从而造成流程执行负于表面，无法有效落地，影响流程效果。

　　2、责任的判断;相当多的企业在提出流程管理的同时，往往也面临这样一个问题。工作效率拖拖拉拉，员工停滞不前，到底是谁的责任?而流程梳理、分析和优化就是来解决这些问题，对企业本身进行分析整理之后，往往都会对以往的"真空区域"或者"三不管区域"进苦依顶且振越该指或行从新整理。

　　"能由仅批计耐初送力与态度，哪个更重要?"，相信很多人都会选择后者。只有有态度好的员工才能够跑手长尼审术均破你散保证工作认真的完成。但是怎么样才能够帮助员工端正态度呢?

　　"你的这个文件做的不对，重新去做!"

　　"谁叫你这么去做的，你为什么不去……"

　　我们常常会听到这样的对话，这也是对员工心态的一种不良的影响。如果你想拥有一个好的员工，首先，你先要正确的告诉他，他应该怎么做，这才是问题的关键。

　　因而为了保证员工的积极性，在流程固化的阶段，一定要明确定义出，员工应该对什么负责，只有这样甚，才能够让员工对工作量及范围有一个明确的认识，树立起责任心。

　　3、工作内容的标准;无规矩不成方圆，有了范围和责任人，我们还要明确的是工作的要求，工作需要达到一个什么样的程度?怎么样才叫合格?什么样才些了丝除叫优秀?

　　如:生产计划员每天下班前2个小时，就需要将第二天生产计划递交到生产主管手中，如果过了这个时间，计划员没有按时的将计划递见交到主管手中，从液难较七作居板少丰而造成了生产问题，我苦齐倍剂类想需时新致们就很清楚的找出问题的原因及相二法皮企印眼渐毫期执宗关责任人，对员工的工作情况也一目了然。

　　只有解决了以上若干压历而晶的准备，流程才能够真正的固化下来，而不单单只是一层表面的过程。

固化前提

　　1、管理层的大力支持;

　　流程固化是将优化流程从优化状态转变为常运孙态的阶段，会在一定阶段内对以往的工作习惯形成冲击，由于在前期对相关问题进行明确之后，也造成了管理上的透明化，使问题无所遁形。因而会在执行上形成较大的阻力。

　　所以在流程固化之前，就需要得到管理层的大力支持。一方面从管理方面加大管理力度，另一方面"以身作则"，对固化的流程提供最直接的支持。

　　2、员工的正确认来自识;

　　流程固化之前，要消投书原银从客观的角度对以往问题进行分析和整理360百科，在不额外增加工作内容的前提下，征求员工及各方面的信息，对流程进行优化并对方案进行评估，并直观的展示给员工，以便在员工联啊中形成认同感，避免"天天都有新政策"、"空投标准"等情况出现。

　　3、合理的绩效机制;

　　流程固化是对员工对新毫政流程的适应阶段，蒸很防民均一方面会对新标准进行补充和完善，另一方面也要对员工的工作内容进行评估。

　　而往往在流程固化阶段，对于员工具有一定的激励倾斜，以便鼓励员工积极主动的周换曲帝象大赵社按照新的工作方式进行工作。

实施内容

　　1、宣贯流程及管理文件刑;

　　对流程所要涉及的管理文件及规定进行宣贯，以保证员工知道且清楚。并在此基础上对流程进行宣贯;

　　2、流程执行阶段;

　　执行已宣贯的流程，并对执行过程中的问题进行收集和整理并及时进行反馈;

　　3、流程固化检查;

　　阶段性对流程进行检查，并对执行成果进侵周协依犯行检查和分析，并对问题进行分析，必要时对流程文件进行修正;

　　4、绩效兑现及奖励;

　　根据管理文件，对流程固化过程中所出现的问题进行绩效奖励，并对优异者进行奖励;

　　5、优化执行及固化;

　　对问题进行更新优化，要仍核延游云还并将流程进行固化;

固品长把行资化延续

　　流程管理从一开始就是企业自身管理提升和优化的工作，更是一项长远而持久的工作目品。从企业业务过程着行手，根据企业所处的环境及需求为目的，对企业业务形联南色样式进行调整和优化，以增强企业在位市场经济多变的环境中竞争能力，维持企业生命力。

　　流程固化固然可以使流程较稳固的落实和运行，但并不能市线标示着企业流程管理的终点。

　　随着时代和企业自身的发展，流程管理将极农础顾内使省钱成为企业一项必须面对和执行的管理问题。

　　流程固化，标示着流程阶段优化的完成，但与此同时，它也是流程优化的下一个阶段的开始。

　　企业流程管理，任重而道远。